Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену. Мы готовы решать спорные вопросы по обмену товара в случае сохранения целостности упаковки и сохранения товарного вида.
